Rückgaberichtlinie für Gästebücher und personalisierte Gästebuch-Sets:
Vielen Dank, dass Sie bei LoveofLi eingekauft haben. Wir möchten sicherstellen, dass Ihr Einkaufserlebnis reibungslos und zufriedenstellend verläuft. Bitte lesen Sie unsere Rückgaberichtlinie für Gästebücher und personalisierte Gästebuch-Sets sorgfältig durch:
1. **Standard-Rückgabe von nicht personalisierten Produkten**:
- Für nicht personalisierte Gästebücher und Gästebuch-Sets bieten wir eine Rückgabefrist von 30 Tagen ab Lieferdatum.
- Die Ware muss sich in unbenutztem und unbeschädigtem Zustand befinden, und die Originalverpackung muss intakt sein.
- Der Kunde trägt die Versandkosten für die Rücksendung nicht personalisierter Produkte, es sei denn, es liegt ein Fehler unsererseits vor.
2. **Rückgabe personalisierter Produkte**:
- Personalisierte Gästebücher und Gästebuch-Sets können nur zurückgegeben werden, wenn sie fehlerhaft sind oder nicht den vom Kunden angegebenen Spezifikationen entsprechen.
- Bitte überprüfen Sie Ihre personalisierten Angaben sorgfältig, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben, um Fehler zu vermeiden.
- Im Falle eines Herstellungsfehlers oder eines Fehlers seitens LoveofLi bieten wir eine Rückerstattung, einen Austausch oder eine Reparatur an.
- Wir akzeptieren keine Rücksendungen personalisierter Produkte aufgrund von Änderungen der Meinung oder falschen Angaben des Kunden.
3. **Rücksendeverfahren**:
- Um eine Rücksendung zu veranlassen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter kontakt@loveofli.de
- Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und den Grund für die Rücksendung an.
- Nach Genehmigung der Rücksendung erhalten Sie weitere Anweisungen zum Versand des Produkts an unsere Rückgabeadresse.
4. **Rückerstattung**:
- Nach Erhalt und Überprüfung der zurückgesandten Ware erstatten wir Ihnen den Kaufpreis zurück.
- Die Rückerstattung erfolgt auf demselben Zahlungsweg, der für den Kauf verwendet wurde.
Bitte beachten Sie, dass diese Rückgaberichtlinie keine gesetzlichen Rechte beeinträchtigt, die Ihnen möglicherweise zustehen, und dass wir uns das Recht vorbehalten, Änderungen an unserer Rückgaberichtlinie vorzunehmen. Wenn Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
